“接學(xué)校通知，明天全校核酸檢測只有兩個小時的時間，需要增加檢測點，咱們必須連夜增設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，務(wù)必保證明早醫(yī)護人員到位前，網(wǎng)絡(luò)萬無一失！”“收到！”…
這是2022年1月1日晚，信息中心疫情防控網(wǎng)絡(luò)保障組微信群中的一段記錄。清晰的指令、堅定的回答、鄭重的承諾。1月2日凌晨2時30分，增設(shè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試完畢，一切正常。早晨6時30分，網(wǎng)絡(luò)保障人員又出現(xiàn)在了當天的核酸檢測現(xiàn)場，開始新一天的保障工作。
核酸檢測網(wǎng)絡(luò)保障完畢，馬上到第二會議室調(diào)試視頻會議系統(tǒng)……
這是疫情發(fā)生以來，學(xué)校信息化保障團隊日常工作的縮影。
本次疫情發(fā)生以來，信息中心克服人手不足，資源有限等困難，組建了“網(wǎng)絡(luò)運行保障組”“網(wǎng)站和信息系統(tǒng)保障組”“網(wǎng)絡(luò)安全和輿情監(jiān)控組”“中心疫情防控保障組”等多支服務(wù)保障團隊，為全校核酸檢測、兩校區(qū)視頻會議、在線教學(xué)、遠程辦公等抗疫重點工作提供服務(wù)和保障。
一、加班加點，全力做好核酸檢測網(wǎng)絡(luò)保障
在每次全員核酸檢測前，都有一批忙碌的身影，在寒冬里手持網(wǎng)線鉗、剝線器、測線儀等工具，在“大白”上崗之前，測網(wǎng)線、調(diào)試路由器，提前為當天的核酸檢測做準備。在核酸檢測開始后，他們蹲點旁站，堅守現(xiàn)場直到當天的核酸檢測順利結(jié)束。“把路由器電源和電源插板拿膠帶再粘一圈”“這根網(wǎng)線接頭再重新做個新的”“把所有的筆記本再測試一遍”。為了保障全員核酸順利進行，他們提前到崗，一遍一遍地檢查，一次一次地測試，竭盡所能，盡全力排除隱患點，確保核酸檢測場地網(wǎng)絡(luò)通暢。“這幾天網(wǎng)絡(luò)保障還比較順利，雖然很苦、很累，但核酸檢測很順利，我們做的一切都很值得”信息中心技術(shù)人員趙駿說。從12月15日開始，趙駿同志一直堅守鄠邑校區(qū)，經(jīng)常冒著風(fēng)雪、加班到凌晨，為鄠邑校區(qū)全員核酸檢測提供網(wǎng)絡(luò)保障。
12月15日以來，信息中心組織有限力量，在兩校區(qū)共派出100余人次為全員核酸檢測保駕護航，教工黨員王學(xué)龍、燕敏、鄭宏濤、劉夏、張軍虎、張輝等同志以身作則，堅守崗位，全力支撐核酸保障一線工作，確保每次核酸保障任務(wù)順利完成。
二、籌措資源，竭盡全力保障在線教學(xué)和遠程辦公
為了最大程度滿足師生疫情期間的用網(wǎng)需求，信息中心多措并舉、想方設(shè)法、爭取資源，為師生學(xué)習(xí)、工作、生活提供校園網(wǎng)服務(wù)保障。一是經(jīng)學(xué)校同意，為全體在校學(xué)生免去疫情期間的校園網(wǎng)費用，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)和生活提供便利；二是反復(fù)協(xié)調(diào)運營商，疫情期間將學(xué)校校園網(wǎng)出口總帶寬緊急擴容到31.8Gbps，比疫情前凈增加了60%，保證校園網(wǎng)出口在每日高峰期仍然有20%左右的帶寬冗余；三是在運營商的支持下，為我校在線教學(xué)的老師爭取了50G免費手機流量，實現(xiàn)線上授課時校園網(wǎng)與手機流量雙保險；四是利用凌晨或中午休息時的用網(wǎng)低峰期，協(xié)調(diào)設(shè)備廠家兩次遠程升級設(shè)備，加大巡檢維護設(shè)備頻次，保證設(shè)備穩(wěn)定，為疫情期間校園網(wǎng)平穩(wěn)運行打下基礎(chǔ)；五是優(yōu)化用網(wǎng)策略，1月3日新學(xué)期線上教學(xué)開展以來，信息中心組織3名技術(shù)骨干和20余名各學(xué)生宿舍樓的信息員，全天對在線教學(xué)用網(wǎng)情況進行全面監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)的問題第一時間進行解決，盡全力保障線上教學(xué)平穩(wěn)通暢；六是會同后勤處組織技術(shù)人員對兩校區(qū)視頻會議系統(tǒng)進行調(diào)試，保證兩校區(qū)視頻會議順利召開。
三、加強監(jiān)測與防護，確保全校網(wǎng)站和信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定
本次疫情發(fā)生后，信息中心及時啟動重保時期網(wǎng)絡(luò)安全防護策略，將網(wǎng)絡(luò)安全防護等級提高到最高級別，采取有效措施對網(wǎng)站群、統(tǒng)一身份認證平臺等進行防護加固。組織專人成立工作組，每天對全校網(wǎng)站和信息系統(tǒng)進行24小時動態(tài)監(jiān)測和運行保障，啟動零匯報和日報工作機制，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保學(xué)校網(wǎng)站和各信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。同時，加強輿情監(jiān)測工作，實時掌握不良網(wǎng)絡(luò)輿情信息，便于學(xué)校及時疏導(dǎo)解決有關(guān)問題，確保校園和諧穩(wěn)定。
四、在做好防疫的基礎(chǔ)上，堅持提供網(wǎng)絡(luò)大廳服務(wù)
疫情發(fā)生以來，考慮到很多離退休教職工線上辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)不方便，信息中心在做好服務(wù)大廳消殺和疫情防護的前提下，克服困難調(diào)配人手，每天堅持開展一定時長的線下大廳的服務(wù)工作，確保疫情期間老年人的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)不中斷。
在戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時刻，信息中心全體教職工將團結(jié)一心、克服困難，全力做好本職工作。用一顆顆熱心、決心、責(zé)任心向全校師生傳遞信心，用扎實的工作、有力的保障、熱情的服務(wù)，守護全校師生的用網(wǎng)安全，全力做好信息化服務(wù)保障，助力學(xué)校防“疫”阻擊戰(zhàn)的全面勝利！
文：楚良海 審核：王學(xué)龍 編輯：武威
