第十四屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)將于2021年9月在陜西省舉行，作為組委會(huì)授權(quán)的志愿者招募高校和省本級(jí)競(jìng)賽項(xiàng)目主責(zé)高校之一，我校為確保十四運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作“優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)”運(yùn)行，更好的為十四運(yùn)的籌備和舉辦貢獻(xiàn)力量，由校團(tuán)委牽頭，積極認(rèn)真開展志愿者招募、培訓(xùn)等相關(guān)工作，不斷提升志愿者綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，為做好賽事服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
嚴(yán)格人員篩選 保證選拔質(zhì)量
十四運(yùn)志愿者招募工作啟動(dòng)以來，校團(tuán)委加強(qiáng)宣傳、廣泛動(dòng)員，學(xué)生踴躍參與，近2000人通過學(xué)校招募渠道進(jìn)行報(bào)名。為了保證招募質(zhì)量，校團(tuán)委通過“線上”資格審查，“線下”筆試、面試進(jìn)行初試，再由組委會(huì)組織“線上”學(xué)習(xí)，“線下”輪訓(xùn)、筆試，經(jīng)過層層選拔，最終有362名志愿者脫穎而出，光榮的成為正式的賽會(huì)志愿者，其中手球和曲棍球項(xiàng)目志愿者329名，頒獎(jiǎng)禮儀志愿者30名，官方記錄3名。
講授通用知識(shí) 提升工作技能
針對(duì)大多數(shù)志愿者都是初次參加此類大型賽事、沒有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的情況，學(xué)校對(duì)選拔出來的志愿者進(jìn)行了賽會(huì)志愿者通用知識(shí)節(jié)能培訓(xùn)，特邀請(qǐng)專業(yè)指導(dǎo)老師分別從“殘疾人服務(wù)培訓(xùn)”、“賽會(huì)禮儀形象訓(xùn)練”、“志愿者通用解讀”、“全運(yùn)會(huì)、殘?zhí)貖W會(huì)常識(shí)”、“志愿者角色認(rèn)知與志愿服務(wù)概述”、“賽會(huì)應(yīng)急事件處理與急救技能訓(xùn)練”、“陜西省情概論”和“志愿者心理調(diào)節(jié)”等八個(gè)專題向志愿者們進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)過程中，志愿者們?nèi)褙炞ⅲJ(rèn)真筆記，積極與講師互動(dòng)，并通過現(xiàn)場(chǎng)答疑、實(shí)踐、測(cè)試等環(huán)節(jié)強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)，更加清晰具體的懂得如何成為一名合格的志愿者。
打造優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍 練就過硬本領(lǐng)
十四運(yùn)會(huì)對(duì)志愿服務(wù)工作有著極為嚴(yán)格要求，能否圓滿完成兩個(gè)場(chǎng)館賽事期間的服務(wù)工作和相關(guān)場(chǎng)館的禮儀頒獎(jiǎng)任務(wù)，對(duì)志愿者的整體素質(zhì)是一個(gè)重大考驗(yàn)。為此，校團(tuán)委根據(jù)實(shí)際情況，細(xì)致劃分、明確分組，從全面提升志愿者理論素養(yǎng)、全面普及志愿服務(wù)通用知識(shí)、全面掌握賽會(huì)志愿服務(wù)專業(yè)技能三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)工作，開展了“我是西石大優(yōu)秀小秦寶--十四運(yùn)志愿者系列培訓(xùn)”。
自培訓(xùn)開展以來，先后邀請(qǐng)西安市中心醫(yī)院虎威院長(zhǎng)帶隊(duì)的手術(shù)室“心動(dòng)”計(jì)劃培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)校園給志愿者做心肺復(fù)蘇專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)校友、麥客主持品牌教育創(chuàng)始人高樂以及十四運(yùn)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師陳婕為志愿者做溝通表達(dá)和形象技能提升訓(xùn)練，由校團(tuán)委掛職副書記、IPA國(guó)際注冊(cè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師張帆為志愿者做賽會(huì)場(chǎng)館服務(wù)技能培訓(xùn)和奧運(yùn)會(huì)志愿者工作經(jīng)驗(yàn)交流分享。
精彩全運(yùn)，志愿同行。校團(tuán)委將嚴(yán)格按照組委會(huì)要求和學(xué)校實(shí)際開展志愿者培訓(xùn)工作，確保志愿者能夠以專業(yè)化的志愿服務(wù)知識(shí)和高度的責(zé)任感圓滿完成第十四屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)、第十一屆殘運(yùn)會(huì)暨第八屆特奧會(huì)的志愿服務(wù)工作，在三秦大地上展現(xiàn)新時(shí)代西石大學(xué)子的志愿熱情和精神風(fēng)采！
（文：張帆）
