在“七一”來臨之際，為持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)，助力學(xué)校疫情防控工作，6月21日上午，機(jī)關(guān)黨委第三總支信息中心黨支部組織黨員和技術(shù)骨干深入雁塔校區(qū)家屬區(qū)開展用戶服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決校園網(wǎng)和信息系統(tǒng)使用問題。
本次信息化服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)分別在北院二青東側(cè)和南院音樂系東側(cè)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳彩頁，為廣大教職工和家屬宣傳和普及網(wǎng)絡(luò)安全和校園網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)使用等知識(shí)，通過現(xiàn)場(chǎng)解答和上門服務(wù)，解決用戶關(guān)心的網(wǎng)速慢、無線路由器選擇、家庭組網(wǎng)方案、智能電視聯(lián)網(wǎng)使用、在線繳納網(wǎng)費(fèi)等問題。現(xiàn)場(chǎng)共接待用戶50余人次，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶問題28個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)和上門處理用戶網(wǎng)絡(luò)故障12個(gè)，根據(jù)用戶需求約定時(shí)間后續(xù)解決問題的11戶。
本次進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是機(jī)關(guān)黨委第三總支信息中心黨支部用實(shí)際行動(dòng)迎接“七一”黨的生日，深入社區(qū)踐行“不忘初心、牢記使命”的重要舉措。信息中心黨支部將認(rèn)真總結(jié)本次活動(dòng)，組織黨員和技術(shù)骨干繼續(xù)做好信息化工作宣傳和用戶服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)用戶的質(zhì)量和水平，切實(shí)提升師生滿意度。
