校醫(yī)院在主題教育過程中堅持學做結(jié)合、查改貫通，堅持問題導(dǎo)向，針對師生反應(yīng)強烈的看病就醫(yī)、防病治病的操心事、煩心事，對癥下藥，做好整改，在努力做好日常醫(yī)療服務(wù)工作的同時，自覺審視服務(wù)過程的不足，查找與師生要求的差距，提升醫(yī)療服務(wù)能力，滿足師生需求。
一、立足崗位，為廣大師生服務(wù)抓整改
提前謀劃，積極開展志愿者服務(wù)活動、大型義診、健康講座等服務(wù)活動。組織醫(yī)務(wù)人員開展2場志愿者服務(wù)活動和2場大型扶貧義診、舉辦3場大型健康知識講座形式，為全校師生、堅固村村民普及相關(guān)健康預(yù)防保健知識，增強師生防病治病意識，提升防病治病能力；開展“微笑服務(wù)”“上門服務(wù)”社區(qū)內(nèi)健康巡診，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，切實提升醫(yī)服務(wù)質(zhì)量，給廣大師生員工提供最優(yōu)質(zhì)地醫(yī)療保障服務(wù)，增強廣大師生的幸福感和滿意度。
二、改進作風和改善學習就醫(yī)環(huán)境，全心全意服務(wù)師生
根據(jù)學校黨委工作要求，建設(shè)樣板支部，機關(guān)黨委吳復(fù)雷書記親臨現(xiàn)場召開支委會和黨員大會，指導(dǎo)支部開展主題教育整改落實工作和樣板支部建設(shè)工作，吳書記提出了很多建設(shè)性意見，廣大黨員干部深受鼓舞和教育，改善了學習環(huán)境，促進我院主題教育整改工作更加落地生效；改善就醫(yī)環(huán)境，整治小花園、加裝直飲機、在門診導(dǎo)醫(yī)臺配置輪椅、張貼各類溫馨小提示等措施方便患者就醫(yī)；加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)，在醫(yī)療服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗和學雷鋒志愿崗，在門診部設(shè)立意見投訴箱、公布投訴電話，及時處理師生患者投訴的問題，接受師生監(jiān)督。每季度進行患者滿意度調(diào)查，滿意率達95%以上，對存在醫(yī)德醫(yī)風問題的職工，取消參加年終考核評優(yōu)資格，提高醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
三、面向社區(qū)，為廣大師生服務(wù)解難題
針對社區(qū)內(nèi)高齡人多、行動不便更需要醫(yī)療服務(wù)的問題。對社區(qū)80歲以上行動不便的老人進行社區(qū)健康巡診和健康教育宣指導(dǎo)等工作，制定社區(qū)老教授、慢性病患者家庭巡診制度和工作流程，制作暖心卡，目前已組建四組家庭醫(yī)生團隊，每組由帶隊醫(yī)生負責，并于每月按計劃進行巡診和上門做健康教育宣傳等工作。11月25日，校醫(yī)院聯(lián)合離退辦逐家入戶走訪，已全部將24戶愛心服務(wù)卡送到每個老同志手里，并對在走訪過程中有醫(yī)療需求的離退休教師進行上門醫(yī)療服務(wù)，解決實際醫(yī)療方面的問題，切實提升師生的滿意度和幸福感，讓職工切實感受學校和醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷，以及主題教育帶來的新成果，構(gòu)建和諧校園，為學校的發(fā)展貢獻一份力量。
